Количество звонков в кол-центр Единой службы 122 ежедневно увеличивается, чтобы ответить каждому, необходима помощь добровольцев, сказала руководитель Центра развития детских общественных инициатив, волонтерства и досуговой деятельности Анастасия Баканова.
"Выводим 48 рабочих мест за смену в два этапа: с 7 часов 30 минут до 14 часов и с 14 до 20 часов. Есть волонтеры, которые трудятся с раннего утра и до позднего вечера. Пошла новая волна, много заболевших, люди не знают, куда обратиться, и звонят на единую горячую линию. Срочно нужны еще волонтеры, и много", – отметила она.
Состав добровольцев разновозрастной, от 18 до 59 лет, бок о бок трудятся специалисты, студенты, пенсионеры и даже вахтовики, у всех есть необходимый для работы QR-код.
Волонтер Айрат Галиев решил посвятить свой межвахтовый отпуск помощи людям, второй день принимает звонки и консультирует жителей Тюменской области. Он рассказал, что часто звонят взволнованные родители, у которых болеют дети с высокой температурой, а врач еще не приехал.
"Я помогаю успокоиться, выступаю в качестве голоса надежды, ориентирую, как поступить дальше, переключаю на регистратуру. Буду работать, пока у меня есть время!" – подчеркнул доброволец.
Чтобы стать волонтером клуба #МыВместе, нужно позвонить по телефону 8 (3452) 29-03-01.
Инна Кондрашкина