«Просьба передать благодарность…»
С таких слов зачастую начинается звонок пассажиров на горячую линию Тюменьгортранса, которые хотят отметить работу экипажей общественного транспорта.
Примечательно, что в ноябре большинство поступивших благодарностей было адресовано женщинам-водителям.
«Просьба передать благодарность водителю-девушке маршрута № 57 за профессионализм и качественное выполнение своих обязанностей», – такую признательность от пассажиров получила Динара Мавлянова.
За рулем общественного транспорта Динара Аркадьевна уже 15 лет. Большую часть времени водит автобус малого класса вместимости, а значит, работает в роли водителя и кондуктора:
– Я всегда хорошо водила автомобиль и, решив сменить профессию продавца, выбрала водителя автобуса, о чем ни разу не пожалела. Муж также работает водителем общественного транспорта и в этом решении меня поддержал. Обожаю свою работу, люблю общаться с пассажирами, а они – со мной. Всегда здороваются, угощают сладостями. Рабочий день пролетает очень быстро.
Динара признается, что иногда ловит на себе удивленные взгляды пассажиров мужского пола. Но, доезжая до пункта назначения, мужчины дают высокую оценку её вождению и даже советуют стать инструктором для других водителей.
– Автобус веду плавно, без резких толчков и торможений. Ситуации на дорогах бывают разные, главное, сохранять самообладание и помнить об ответственности за своих пассажиров, – дает совет опытный водитель Мавлянова.
На вопрос, хотела бы она водить автобус большого класса, Динара категорично отвечает: «нет». Аргумент железный: «тогда не будет живого общения с пассажирами…».
В последний месяц осени очень трогательную благодарность получил и экипаж маршрута № 51, где трудятся водитель Сергей Ложкин и кондуктор Наталья Токарева:
«Просьба передать благодарность водителю и кондуктору за чуткое, внимательное отношение к пассажирам. В салоне всегда чисто и аккуратно. За помощь пассажирам с ограниченными возможностями. Водителю за профессионализм! С ними всегда чувствуешь себя в безопасности. Желаем здоровья и успехов в их сложной работе».
Отметим, что данные маршруты обслуживаются перевозчиком ИП Савельев А. Е.
В социальной сети «ВКонтакте» в группе «Тюмень. Транспорт» создан раздел, где все желающие могут выразить благодарность водителям и кондукторам общественного транспорта. Для этого достаточно перейти по ссылке и написать положительный отзыв.
Также свои пожелания по работе общественного транспорта тюменцы могут оставить по телефону горячей линии 8-800-250-07-22 (звонок бесплатный).
Счастливого пути!
Комитет по связям с общественностью и СМИ